Cibersegurança em eventos: como organizações e marcas podem garantir a proteção do público

Nos últimos anos, a digitalização de eventos presenciais se tornou uma tendência crescente, criando novas oportunidades, mas também novos desafios. A experiência física do evento agora caminha lado a lado com um intenso fluxo de dados digitais: credenciais de acesso, interações em redes Wi-Fi, cadastros, pagamentos online, entre outros. Isso coloca a cibersegurança como uma prioridade crucial não apenas em termos técnicos, mas como uma responsabilidade estratégica. Neste contexto, organizadores de eventos, expositores e os próprios espaços de evento precisam adotar medidas para garantir que as informações dos participantes sejam protegidas. A seguir, abordamos como garantir a segurança cibernética em eventos e as melhores práticas para mitigar riscos.

O Que Está em Jogo na Cibersegurança de Eventos?

Cibersegurança e Confiança do Público: O Elenco Principal

Quando um visitante se conecta à rede Wi-Fi de um evento, ele está essencialmente compartilhando seus dados pessoais. Além disso, ao fazer check-in por meio de QR Codes ou ao baixar aplicativos de eventos, ele deposita confiança na proteção de sua jornada digital. A segurança dessas interações não só garante que o evento seja conectado, mas também o torna confiável e seguro. Para os organizadores, expositores e prestadores de serviços, isso significa que a cibersegurança não é apenas uma questão técnica, mas uma parte integral da experiência do público.

LGPD e a Responsabilidade sobre os Dados

Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a responsabilidade sobre a coleta e o uso das informações dos participantes se tornou ainda mais explícita. Organizações que não tomarem medidas adequadas podem enfrentar sanções legais, além de danos à reputação, caso ocorram vazamentos de dados ou crises de imagem. O compromisso com a privacidade dos dados é agora uma exigência, e garantir a conformidade com a LGPD é uma parte fundamental do planejamento estratégico de eventos.

Quais São os Riscos Mais Comuns em Eventos Digitais?

A cibersegurança em eventos envolve a identificação e mitigação de uma série de riscos. Conhecer os pontos vulneráveis e adotar medidas preventivas pode evitar problemas sérios. Aqui estão alguns dos riscos mais comuns que organizadores de eventos enfrentam:

1. Redes Wi-Fi Públicas e Desprotegidas

Redes Wi-Fi públicas, frequentemente oferecidas em eventos, são vulneráveis a ataques, especialmente quando não possuem autenticação segura. Sem uma rede protegida, hackers podem interceptar dados privados dos participantes, comprometendo a segurança.

2. Falta de Criptografia no Tráfego de Dados

Sem criptografia adequada, os dados transmitidos, como informações de login e transações financeiras, ficam vulneráveis a interceptações. A falta de criptografia é um grande ponto de falha em muitas plataformas digitais de eventos.

3. Acesso Não Autorizado à Rede de Produção ou de Expositores

Hackers ou indivíduos mal-intencionados podem tentar obter acesso à rede interna do evento, onde dados sensíveis de expositores e organizadores estão armazenados. Um simples erro de configuração ou falta de segurança no acesso à rede pode expor informações valiosas.

4. Dispositivos de Equipe e Fornecedores sem Proteção Adequada

Dispositivos pessoais ou corporativos da equipe de organização do evento que não possuem medidas de segurança adequadas podem ser pontos de entrada para ataques cibernéticos. A falta de criptografia e antivírus nos dispositivos aumenta o risco de malware.

5. Ausência de Política Clara de Uso de Dados e Privacidade

Eventos precisam garantir que os dados dos participantes sejam tratados com transparência. Sem uma política de privacidade bem definida, que especifique claramente o que será coletado e como os dados serão utilizados, é mais difícil estabelecer a confiança do público.

6. Armazenamento Inseguro das Informações dos Visitantes

A maneira como as informações dos participantes são armazenadas também precisa ser protegida. Dados não criptografados ou armazenados em locais vulneráveis podem ser alvo de ataques, colocando em risco a integridade da informação.

Como Garantir a Cibersegurança em Eventos? Principais Estratégias e Boas Práticas

Para que um evento seja verdadeiramente seguro, a implementação de práticas de cibersegurança deve começar desde o planejamento inicial até a execução. Aqui estão algumas medidas essenciais para garantir a proteção dos dados durante o evento.

1. Rede Wi-Fi Segmentada e Autenticação Rigorosa

Uma das medidas mais importantes para a cibersegurança em eventos é a criação de uma rede Wi-Fi segmentada. Isso significa que diferentes grupos — como visitantes, expositores, equipe de produção e imprensa — devem ter acesso a redes distintas, com senhas fortes e protegidas. Além disso, é essencial implementar autenticação multifatorial para garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso à rede.

2. Firewall e Sistemas de Detecção de Intrusos (IDS)

A utilização de firewalls e sistemas de detecção de intrusos (IDS) ajuda a proteger a rede contra acessos não autorizados e atividades suspeitas. Eles funcionam como barreiras de defesa, monitorando o tráfego de dados em tempo real e bloqueando tentativas de invasões ou ataques.

3. Criptografia de Dados em Toda a Comunicação

Desde o momento que o visitante se conecta à rede até o momento em que suas informações são processadas internamente, todos os dados devem ser criptografados. A criptografia de dados protege a integridade e confidencialidade das informações, minimizando o risco de vazamentos durante a transmissão.

4. Política Clara de Privacidade e Uso de Dados

Para garantir a conformidade com a LGPD e construir confiança, os organizadores de eventos devem ter uma política de privacidade bem definida e transparente. A comunicação deve explicar claramente quais dados serão coletados, como serão usados e com quem serão compartilhados. Isso garante que os participantes estejam cientes de seus direitos e possam tomar decisões informadas sobre sua participação no evento.

5. Suporte Técnico Especializado e Monitoramento em Tempo Real

A presença de uma equipe técnica treinada e especializada é fundamental para detectar qualquer anomalia ou tentativa de ataque durante o evento. O monitoramento em tempo real permite que a equipe reaja rapidamente a incidentes, minimizando danos e protegendo os dados dos participantes.

Como Prevenir Incidentes Cibernéticos Durante o Evento?

Embora a preparação prévia seja crucial, a prevenção de incidentes cibernéticos também envolve práticas durante o evento. Algumas dicas adicionais incluem:

• Treinamento Contínuo: Treine a equipe sobre a importância da cibersegurança, os riscos de ataques e como responder adequadamente em situações de emergência.

• Atualização de Sistemas: Certifique-se de que todos os sistemas de software e hardware estejam atualizados com as últimas correções de segurança.

• Testes de Segurança: Realize testes regulares de segurança (penetration testing) para identificar vulnerabilidades antes que elas possam ser exploradas por criminosos cibernéticos.

Conclusão: A Cibersegurança é Fundamental para o Sucesso do Evento

A cibersegurança em eventos não é uma tarefa opcional — é uma necessidade estratégica que impacta diretamente na confiança do público e no sucesso da experiência. Ao adotar as melhores práticas de segurança digital, os organizadores não só protegem os dados dos participantes, mas também garantem a continuidade e a reputação do evento no longo prazo. Ao integrar soluções tecnológicas robustas, transparência no uso de dados e treinamento especializado, é possível criar eventos seguros, conectados e confiáveis, alinhados com as exigências legais e as expectativas do público moderno.